La política de calidad que desarrolla Clínica Mayo UMCB SRL se rige por:
A. Poner en el centro de nuestro interés a los pacientes y su familia.
B. Brindar un cuidado de la salud de alta calidad, poniendo énfasis en la formación y desarrollo de todo nuestro personal.
C. Generar los recursos económicos que permitan sustentar el progreso de la institución y de todo nuestro equipo humano, logrando de esa manera una proyección local, regional y nacional.
Para ello la dirección de Clínica Mayo se compromete a:
- Implementar, aplicar y mejorar sistemas médicos, técnicos y administrativos orientados a lograr la mejoría de la condición de salud.
- Poner todo nuestro esfuerzo en lograr que nuestros pacientes tengan una experiencia agradable e inolvidable durante su estancia en nuestra Clínica.
- Ser intransigentes en el respeto, el trato digno, la cordialidad y la atención efectiva hacia nuestros pacientes, sus familias, y entre nuestros colaboradores, constituyendo los mismos, valores irrenunciables para Clínica Mayo UMCB SRL.
- Así mismo, Clínica Mayo UMCB SRL no tolerará la falta de respeto de los pacientes y/o sus familiares hacia nuestro personal.
- Ser intransigentes en la exigencia del trabajo bien hecho. Siempre.
- Trabajar continuamente para minimizar los riesgos durante todos los procesos y procedimientos asistenciales, administrativos, etc., “reportando siempre” anónimamente los incidentes que se detecten.
- Analizaremos a fondo aquellas situaciones que pueden mejorarse, apoyando al personal involucrado, propiciando de esa manera la mejora continua de nuestras actividades.
- Fomentaremos la formación y el desarrollo de excelencia de todo nuestro personal a través de programas de capacitación continua, y colaboraremos en la participación de cursos y congresos al personal que se distinga por su compromiso con la institución, propiciando siempre la transmisión y difusión de los conocimientos adquiridos.
- Y si algo no saliera cómo lo esperamos nos comprometemos a llegar al fondo del problema para evitar que se repita, enfocados en mejorar continuamente nuestro trabajo.